A Daniela Beyruti, filha do famoso Silvio Santos, tá lá, como presidente do SBT, tocando a emissora e fazendo a parada acontecer. Só que, parece que nem todo mundo está curtindo isso. Um telespectador, aparentemente bem insatisfeito, foi até o Reclame Aqui expressar sua revolta.
O cara, que se identificou como morador de Cariacica, no Espírito Santo, fez questão de deixar claro: “Eu quero pedir para tirar a Daniela do comando do SBT, ajuda aí.” Parece até aquelas coisas de desabafo de quem tá chateado com o que tá rolando na TV, né? Aquele tipo de reclamação meio descontrolada, tipo “ah, não aguento mais isso!”
Mas o mais curioso dessa história é que o SBT, que normalmente só dá atenção a essas reclamações quando envolve algo mais sério, resolveu se manifestar sobre a queixa do telespectador. Não foi aquele silêncio de sempre. Pelo contrário, a emissora respondeu! A resposta foi mais ou menos assim: “Olha, não vai rolar, amigo. A Daniela é a dona da emissora e foi preparada a vida inteira para estar nessa posição.” Foi quase como se a resposta fosse um “desculpa, mas não”. Eles até agradeceram a compreensão do público, mas também deixaram claro que a posição da Daniela não seria alterada por causa de uma reclamação.
O SBT tem uma reputação bem boa no Reclame Aqui, com uma média de 8,1 de 10, o que não é nada mal, né? Isso quer dizer que, de modo geral, o canal é bem visto pelo público, mas claro, como toda empresa grande, sempre vai ter alguém que não vai gostar de algo e vai querer fazer barulho.
Eu, pessoalmente, até entendo a galera que se queixa, porque a TV brasileira tem uma história tão marcada por grandes nomes como o Silvio Santos que, quando vem alguém de fora da “família”, rola um certo estranhamento. A Daniela tem o peso do nome, mas ainda é uma pessoa que está construindo sua imagem à frente da emissora. A galera mais antiga da TV, que acompanhava o Silvio Santos, talvez não tenha se acostumado com essa mudança.
Eu mesmo, já vi muita gente falando que sente falta do “jeitão” do Silvio à frente do SBT. O homem é um ícone, né? Mas a verdade é que ele também fez o que podia pra preparar a filha para essa posição. Então, é normal ela assumir a responsabilidade e tentar levar o SBT para frente de acordo com o que ela acredita ser o melhor.
A reação do SBT foi bem objetiva e deixou claro que, mesmo com a reclamação, a decisão de ter a Daniela como presidente da emissora não será mudada. A comunicação da emissora foi firme, mas ao mesmo tempo educada, deixando claro que a posição dela não é algo que vai ser alterado por causa de uma reclamação isolada. E, é claro, sempre existe aquele espaço para que o telespectador continue dando feedback, porque a emissora também quer saber como agradar ao público.
Eu particularmente achei interessante o fato de que, mesmo com toda essa resposta direta e firme, o SBT também se mostrou respeitoso, tipo “olha, não é por aí, mas tudo bem, estamos abertos a conversar.” Acho que isso mostra um lado mais próximo, um pouco mais humano da empresa. Afinal, se tem uma coisa que a gente percebe, é que todo mundo tem uma opinião e, querendo ou não, o telespectador sempre vai achar um jeitinho de expressar o que pensa sobre a TV.
